Polityka wysyłki

Wysyłka

Czy wysyłacie za granicę?

Tak, wysyłamy na cały świat, a koszty wysyłki są obliczane automatycznie na stronie podsumowania zamówienia po wybraniu kraju docelowego oraz metody dostawy. Przez cały rok prowadzimy promocje i rabaty, dlatego warto śledzić nasze oferty specjalne, takie jak DARMOWA wysyłka na cały świat. Międzynarodowe stawki wysyłki obliczane są zgodnie z Twoim krajem i obowiązującymi w nim zasadami dostawy.

Jak długo czeka się na zamówienie?

Czas dostawy różni się w zależności od kraju. Składają się na niego dwa elementy:

1. Realizacja zamówienia — czas potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki. Zwykle zajmuje to 24–48 godzin (z wyłączeniem weekendów) na spakowanie i przekazanie zamówienia kurierowi. Czas wysyłki jest szacunkowy i liczony od daty nadania, a nie od daty złożenia zamówienia. Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz numerem do śledzenia. Nie przejmuj się, jeśli w ciągu pierwszych 24 godzin nie pojawią się żadne aktualizacje śledzenia — system potrzebuje czasem około doby, aby zaktualizować dane.

2. Czas dostawy — czas potrzebny na otrzymanie zamówienia po jego nadaniu. Standardowo dostawa do Europy, USA, Australii, Nowej Zelandii i Kanady trwa 3–9 dni roboczych, jednak wszystko zależy od Twojej lokalizacji oraz magazynu, z którego realizujemy wysyłkę.

Czasy dostawy mogą się różnić, ponieważ część produktów znajduje się w magazynie na terenie UE, a część w USA oraz Chin. W przypadku dużej liczby zamówień nasz producent może wysłać produkt bezpośrednio ze swojego zakładu. W takiej sytuacji może zostać naliczone cło, podatek lub opłata celna. Guerdigo nie ponosi odpowiedzialności za cła i podatki naliczane do Twojego zamówienia. Wszelkie opłaty nałożone w trakcie lub po wysyłce obciążają kupującego. Jeśli najbliższy Ci magazyn nie ma produktu na stanie, realizujemy wysyłkę z najbliższego dostępnego magazynu.

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia, sprawdź status śledzenia na stronie zamówienia lub skontaktuj się z nami mailowo: info@guerdigo.pl.

Produkty w przedsprzedaży

Pamiętaj, że jeśli w jednym zamówieniu kupisz produkt z przedsprzedaży oraz produkt dostępny na stanie, oba produkty zostaną wysłane jednocześnie, gdy cały asortyment będzie gotowy do wysyłki z naszego magazynu.

Błędny adres

Jeśli firma kurierska nie będzie w stanie zweryfikować adresu, wyślemy do Ciebie e-mail z prośbą o potwierdzenie adresu po złożeniu zamówienia. Nie ponosimy odpowiedzialności za błędny adres dostawy po nadaniu zamówienia.

Gdy zamówienie wróci do naszego magazynu, a Ty chcesz, abyśmy wysłali je ponownie, koszt ponownej wysyłki ponosi kupujący.

* Koszty wysyłki obliczane są na etapie podsumowania zamówienia.
** Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
*** Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, a chcesz złożyć zamówienie, skontaktuj się z naszym zespołem (info@guerdigo.pl) w celu uzyskania indywidualnej wyceny wysyłki.